B2B 销售流程始于对通过市场营销或其他形式广告产生的入站线索进行筛选。如果入站线索符合条件，则会转化为符合销售条件的线索，并进入销售漏斗。
外向型勘探
大多数销售拓展代表 (SDR) 专注于外向型 whatsApp 号码 销售。这是典型的 B2B 销售拓展方式，包括电话营销、电子邮件推广和/或社交媒体联系。
在此阶段，客户关系经理 (SDR) 专注于寻找符合其理想客户画像 (ICP) 的潜在客户并开启对话。外向型潜在客户开发可能需要跨平台的多个接触点，才能让潜在客户进入下一阶段。预约会议或演示后，潜在客户就会被转交给客户经理 (AE)。
客户演示（如适用）
演示是B2B销售流程中至关重要的一环。大多数潜 金流不规则或者现金流符号 在客户在购买产品或服务之前，都希望能够亲眼看到产品的实际效果，同时也会有一些需要解答的问题。
在演示过程中，AE 将深入挖掘以克服反对意见，了解潜在客户的痛点，并提出满足他们需求的最佳解决方案。
达成协议
如果演示成功，潜在客户就会再次光顾公司，寻求其他决策者的支持。客户经理通常会提供额外的资源，以帮助顺利完成这一流程。一旦提交了提案并签订了合同，就该着手处理客户成功问题了。
与客户合作以确保成功
B2B 销售流程并非随着交易的签署而结束。客 bo 目录 户成功代表会立即接手，确保潜在客户顺利过渡到最终客户。客户留存是 B2B 销售的关键环节，良好的客户体验不仅有助于留住现有客户，还能让他们更有可能推荐客户或提供客户评价。
B2B买家的旅程已被重新定义
B2B 销售流程比以往任何时候都更加复杂，买家的销售旅程至少包含六个关键阶段：问题识别、解决方案探索、需求构建、供应商选择、验证和达成共识。再加上交叉销售、追加销售以及多方利益相关者，情况就变得更加复杂。
与 B2C 销售中销售代表只需与一个人建立关系不同，B2B 买家的旅程涉及多个决策者，所有这些决策者对最佳解决方案都有自己的看法。
因此，外向型销售团队必须与营销和客户成功部门合作，以确保客户在旅程的每一步都得到支持。