服务中心：商场内设有众多非零售服务设施，例如银行、美容院、医疗诊所，甚至邮政中心。通过将这些服务整合到一起，商场能够满足顾客在一次购物中完成多项服务的便利。
文化展示：购物中心有时会举办本地手工艺展、手工艺品展销会和文化展览。但有几个因素促使 在大都市地区，国际主题区域或全球品牌展馆反映了多元化的人口结构，并成为文化交流的焦点。
挑战与演变
尽管购物中心几十年来一直主导着零售业，
电子商务增长：
网购的蓬勃发展为消费者带来了送货上门和丰富选择的便利。因此，但有几个因素促使 许多传统购物中心租户在价格和便利性方面难以竞争，导致门店倒闭和零售空间空置。
消费者行为的转变：年轻一代——千禧一代和Z世代——更看重体验而 商城 非物质。他们通常优先考虑餐饮、旅游和娱乐支出，从而削弱了商场作为主要购物目的地的作用。
主力租户减少：西尔斯、杰西潘尼和梅西百货等曾经占据购物中心主力位置的百货公司都面临财务困境。随着这些主力店的关闭，规模较小的线下零售商客流量也会减少，从而造成店铺空置的连锁效应。
供应过剩：在巅峰时期，美国的人均零售面积比任何其他国家都高。区域市场饱和导致竞争激烈，商场“死寂”，店面冷清，客流量锐减。
适应性再利用和再造
为了应对这些挑战，许多购物中心开发商和业主都采取了创新策略：
混合用途重建：将购物中心的部分区域改造成 A/B測試你的電子郵件行銷活動 住宅阁楼、办公空间、酒店或会议中心。通过多元化用途，物业可以确保稳定的人流量和传统零售租金以外的收入来源。
体验驱动型租户：引入无法在线复制的景点（密室逃脱、蹦床公园、虚拟现实游戏厅和高档娱乐中心）有助于吸引新的观众。
社区融合：一些购物中心设有农贸市场、社区学院分校、健康诊所和市政办公室。这种融合营造出超越纯粹商业的场所感。
露天改造：将封闭式购物中心改造成露天、适合行人 印度号码 的“生活中心”，可以降低维护成本（暖通空调、照明），并符合消费者对户外、步行零售区的偏好。