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实战:如何筛选高价值 WhatsApp 名单?

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在 WhatsApp 营销中,拥有一个高质量、高价值的联系人名单,远比拥有一个庞大但无效的名单重要得多。高价值名单意味着更高的互动率、转化率和更低的成本。筛选  Whatsapp 号码列表  高价值 WhatsApp 名单并非一蹴而就,它是一个持续的、数据驱动的过程


第一步:确保名单来源的合规性和质量(基石)

在筛选任何“高价值”名单之前,你必须确保你的名单来源是合规且健康的。如前所述,购买的第三方名单几乎不可能有价值,且伴随巨大风险。

  • 只纳入通过 Opt-in 获得的联系人: 这是最核心的筛选标准。高价值名单的第一要素是用户明确、自愿且知情地同意接收你的消息。这些联 电话号码数据以实现最高效率  系人本身就对你的品牌或产品有初步兴趣。
  • 记录 Opt-in 来源和时间: 追踪每个联系人是通过哪个渠道(网站、广告、线下活动等)在何时选择加入的。这有助于你评估不同渠道的质量,并对后续的筛选和细分提供依据。

第二步:根据用户生命周期和行为进行细分

一旦你有了合规的 Opt-in 名单,就可以开始进行细致的筛选和分类。这里我们引入用户生命周期行为数据的概念。

2.1 基于用户生命周期的细分

将你的联系人分为不同的生命周期阶段,因为不同阶段的用户有不同的需求和价值。

  • 潜在客户(Leads):
    • 特点: 刚刚 Opt-in,可能通过广告或  西班牙号码  网站活动进入,对你的品牌有初步兴趣,但尚未购买。
    • 筛选标准: 来源渠道(如“点击 WhatsApp 广告”的访客)、首次 Opt-in 时间、最近互动时间。
    • 价值: 中等偏高(有转化潜力)。
  • 新客户(New Customers):
    • 特点: 刚完成首次购买的客户。
    • 筛选标准: 首次购买时间、购买金额、购买品类。
    • 价值: 高(是重复购买和推荐的潜力股)。
  • 活跃客户(Active Customers):
    • 特点: 在一定周期内(如近3-6个月)有重复购买或持续互动的客户。
    • 筛选标准: 最近购买时间 (Recency)、购买频率 (Frequency)、购买金额 (Monetary) – 即 RFM 模型
    • 价值: 极高(你的核心收入来源)。
  • 流失/沉睡客户(Lapsed/Inactive Customers):
    • 特点: 曾经购买或互动,但长时间未有任何行为的客户。
    • 筛选标准: 超过预设的非活跃周期(如6个月以上无购买/互动)。
    • 价值: 中等(有召回潜力)。
  • 忠诚客户/VIP(Loyal/VIP Customers):
    • 特点: 购买频率高、购买金额大、或积极参与品牌互动的核心拥护者。
    • 筛选标准: RFM 高分值、多次重复购买、高累计消费额、高互动率。
    • 价值: 极高(品牌传播者和长期资产)。

2.2 基于用户行为的细分

行为数据能更深入地反映用户的兴趣和意图。

  • 网站/App 行为:
    • 浏览了特定产品页面: 对该产品有明确兴趣。
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