探索如何将对高标准的执着作为转变业务和超越竞争对手的关键。
“做一件事的方法就是做所有事情的方法。”这句话出自 T. Harv Eker。有不少人都痴迷于此。痴迷的人要求高标准。史蒂夫·乔布斯就是痴迷于提高标准的最佳例子。
在哈佛商学院的营销课上，教授问苹果公司是否应该被视为一家持续经营的公司，因为它只占有 5% 的电脑市场份额。我举手回答说，教职员停车场按行业划分的特定数据库里的所有宝马和奔驰汽车都应该接受同样的市场份额测试。
第二天，我带着我的 MacBook 走进了办公室。至少有 10 个人围着这个设备，虽然它并没有占据太多的市场份额，但却吸引了人们的注意力和想象力。乔布斯随后推出了 iPhone 和 iPad，然后用 iTunes 保存音乐，然后是 Apple TV。
你应该找到自己的执着和激情，与乔布斯或马斯克等人相媲美。你也应该像执着者一样工作。“你做一件事的方式就是你做所有事情的方式。”
最低可行标准的内部斗争
你周围的人都满足于只做些勉强可以接受的事情。你周围的经理和领导也都坚持这些低标准。这两类人合作得很好，因为任何一方都不会促使另一方提高标准。一旦这种情况在公司中盛行，你最好去加油站，加满几个汽油罐，然后把公司烧成灰烬。
我敢说你很可能知道公司里有两类标准较低的员工。你也可能经历过一名优秀员工离开公司，因为标准对他们来说太低了。你很容易就能找到标准更高的人。
在一次飞行中，我坐在一位高级销售主管旁边。当我们谈论成功和招聘时，我的邻座说：“我只聘请干练的销售人员。”我不需要问他“干练”是什么意思，因为我看着它。白衬衫。昂贵的领带。皱巴巴的。薄而简约的公文包。
最低可行标准的外部影响
“你做一件事的方法，就是你做所有事的方法。”
通常，你会失去那些标准比你高的客户。当这种利用社交媒体吸引潜在客户的注意力
情况发生时，你很有可能会被符合更高标准的竞争对手取代。
如果你以平淡无奇的工作而闻名，那么你将很难赢得、留住和发展你的客户。当人们谈论你为他们提供的平淡无奇的体验时，你的名声就会先于你。这不同于遇到问题或一次失败，因为每家伟大的公司都会遇到这些问题。问题并不等同于低标准。
处理高标准与低标准之间的冲突
高标准往往能生根发芽，因为领导者有高标准。高标准的领导者会寻找真正的信徒，即使他们很难建立所需的团队。
真正信奉高标准的人总是会与那些习惯于低标准的人发生冲突。高标准群体会试图迫使其他人提高标准。高标准要求一个人做困难的事情。这也意味着他们不会走捷径或不做需要做的事情。
通过高标准确保客户满意度
那些获得客户的人会希望他们的交付团队确保他们海湾电子邮件列表能提供他们向客户出售的价值。没有人希望在赢得新客户后不久就不得不更换他们的交付团队。
您可以考虑的一个策略是帮助您的运营团队了解客户的期望。这样，他们就可以确保他们不会采取某些行动，导致客户接听标准更高的竞争对手的电话。
在一家企业，我们聘用了具有行业经验的新员工。在入职培训期间，其中三名员工问道：“你真的每次都做这项工作吗？”他们承认，他们之前工作的公司没有进行过同等程度的培训，尽管法律要求进行部分培训。这些员工非常乐意做这项工作，并且对自己的工作感觉更好。
实现商业成功的高标准
为了改善业务并为客户提供服务，领导者需要提高他们所做的一切的标准。这可能意味着你必须替换那些拒绝尽最大努力工作的人。你可能还必须雇佣那些愿意与那些想要做好工作的人一起工作的人。
实现高标准需要时间、精力和高素质人才，但您的客户和顾客会注意到这一点。您希望您的团队追求“卓越标准”，并且您希望自己也能成为这样的榜样。
结论：找到你的部落来追求卓越的标准
在所有工作中，你都会发现有人做得很少。他们没有从事吸引客户的出色工作。相反，他们往往会制造最多的问题。
在这些公司中，既有领导者，也有其他从事更高级别工作的人。如果你想追求卓越，你需要找到你的部落。你和你的部落需要努力建立能够达到这一标准的团队。