WhatsApp 作为一个端到端加密的通讯平台,其营销方式与传统的短信或邮件营销有所不同。它高度依赖用户许可和对话互动,而手机号码正是连接企业与用户的关键桥梁。
1. 手机号码是WhatsApp账户的唯一标识
无论用户是个人用户还是企业,他们的WhatsApp账户都与一个唯一的手机号码绑定。这个号码是用户在WhatsApp上的身份证明,也是企业能够通过WhatsApp与他们建立联系的基础。
通过手机 如何利用手 号码建立“对话”
WhatsApp 营销的核心是“对话”,而不是单向的推送。企业需要通过用户的手机号码,在WhatsApp上与他们建立一对一的对话。这些对话可以是:
客户服务与支持: 用户通过手机 马来西亚号码数据500K套餐 号码向企业发送消息寻求帮助,企业通过该号码提供实时支持和解答。
订单更新与通知: 企业通过用户的手机号码发送订单确认、发货通知、配送更新等。
营销和促销活动(需用户同意): 在获得用户明确同意的前提下,企业可以通过手机号码向用户发送个性化的促销信息、新产品发布、独家优惠等。
3. WhatsApp Business App 和 API 如何利用手机号码
WhatsApp Business App (商业版应用):
注册和身份验证: 企业使用一个手 手机号码在市场营销中的角色 机号码注册WhatsApp Business App,该号码成为其商业账户的公开联系方式。
直接互动: 客户可以通过这个手机号码直接在WhatsApp上搜索并联系企业,进行咨询或购买。
联系人管理: App允许企业导入和管理联系人列表,这些联系人都是通过手机号码识别的。企业可以为联系人添加标签、分类,以便更好地管理和后续营销。
广播消息: 在特定条件下(且遵守WhatsApp政策),企业可以向已保存的联系人列表中的多个手机号码发送广播消息,用于推广或通知。
自动化回复设置基于手
机号码的自动欢迎语、离线消息或常见问题解答。
WhatsApp Business API (商业平台接口):
大规模通讯: 对于需要处理大量消息、集 中国电话号码 成CRM系统或拥有多个客服团队的大型企业,API允许他们通过编程方式,利用手机号码与海量客户进行高效沟通。
消息模板: API要求企业使用预先批准的消息模板来发送营销或通知类消息。这些模板确保了消息的合规性和用户体验。手机号码是这些模板消息的发送目标。