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始终遵循 PDCA 循环

第一次尝试使用 CRM 系统所决定的措施很难取得成功。对于许多公司来说,结果将与最初的假设不同。为了更接近公司期望的结果,制定假设并实施措施非常重要。通过制定假设,您可以具体分析失败的原因,例如“哪个部分与我们公司的期望不同?”并将这些信息用于您的下一步措施,从而更容易地实现预期的结果。

建立支持系统,直到系统在公司内部建立

在您的公司内部建立 CRM 系 电报数据库 统之前,请务必提供全面的支持。例如,可以考虑以下系统:

  • 设立专门运营CRM系统的部门
  • 指定一名专人并将所有内部问题转交给该人。
  • 定期举办内部学习会议

通过不仅获得 CRM 系统提供 都反映了品牌与受众之 商的支持,而且在公司内部主动建立系统,您将能够更快地掌握产品。此外,随着您积累有关如何使用该产品的知识,即使 CRM 系统提供商不再提供该系统,您最终也将能够在内部开发它。

从小事做起

如果突然在整个公司引入 CRM 系统,可能 新加坡电话列表 会引起混乱,因为这需要对现有的工作流程和系统进行重大改变。对于拥有多家门店的 B2C 公司来说尤其如此,因为他们需要回应来自全国各地分支机构的问题,这给他们的运营带来了压力。

因此,应先从“仅在直营店引入”或“在特定部门进行测试”等小规模开始,等积累了专业知识后再逐步扩大规模。

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