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ABM 系统如何发展以适应不断变化的 B2B 购买行为

B2B 营销人员采用基于账户的营销(ABM) 已有一段时间了,但这种方法在过去几年中 手机号码数据 发展势头强劲,并且没有放缓的迹象。

由于消费者偏好、购前行为以及更先进的技术和数据产品的变化, ABM 策略正在发生变化。后两者使营销人员能够分析行为、识别有市场需求的受众,并为购买群体或其成员打造体验。

此外,新冠疫情迫使活动和面对面会议转向线上,加速了B2B采购周期的根本性转变。IT销售 了解如何从不同的数字营销渠道获得成果 和市场营销协会(ITSMA)的一项调查发现,71%的公司增加了ABM(业务营销),其中50%的受访者表示增加了ABM员工。

据调查显示,ABM 占整体营销预算的 28%。

B2B 购买方式如何变化

一段时间以来,B2B买家在与销售人员沟通之前,都会在网上进行大量的调研,而买家掌握的海量信息让他们占据了上风。由于疫情期间封锁措施和居家办公趋势的加剧,购买周期发生了永久性的改变。

根据 Winterberry Group 的最新研究,58% 的营销人员表示,买家在做出购买决定之前 电话号码巴西 会花费更多时间进行在线研究。近一半(44%)的受访者表示,同行评议和用户生成内容在买家决策中发挥着更大的作用。

对于许多 B2B 公司来说,从被动营销方式转变为主动营销方式的做法效果很好

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供应商如何应对

许多供应商提供从一体化平台到支持 ABM 策略、数据丰富、身份识别、分析和交互管理/编排等相邻服务的一切服务,以及帮助 B2B 营销人员加强其计划的服务。

更全面的平台来自 B2B 主流企业,例如邓白氏、Salesforce 和 Marketo,它们与一批成熟的独立 ABM 平台和数据提供商共享空间,包括 6Sense、Integrate、Demandbase、Bombora、RollWorks(NextRoll 的一个部门)、N. Rich、Madison Logic、Terminus 和 ZoomInfo。

我们目前正看到ABM与需求生成功能不断整合。因此,一些ABM系统的功能与营销自动化平台(MAP)的功能存在重叠。如果这种情况持续下去,营销人员可能会被迫在这些类别的技术之间做出选择。

许多供应商正在开发整合这些功能的工具。Demandbase 将其产品称为“更智能的 GTM”,而 Kwanzoo 则希望一套 B2B 上市工具成为标准——以其基于账户的 GTM 平台为基础。Madison Logic 将其解决方案称为“旅程加速”,而 Salesforce 则希望企业能够在 Salesforce Customer 360 平台上整合所有面向客户的活动(营销、销售和客户服务)。

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