例子： 客户提交支持工单后，WhatsApp 自动回复：“您好 [客户姓名]，我们已收到您的工单 [工单号]。我们的支持团队会尽快回复您。”
动作 (WhatsApp)： 自动发送工单解决通知并请求反馈。
例子： 当工单状态更新为“已解决”时，发送：“您的工单 [工单号] 已解决。请问您对我们的服务满意吗？我们很乐意听到您的反馈！”
销售与营销自动化
触发器：网络研讨会注册 / 事件报名
动作 (WhatsApp)： 自动发送注册确认、提醒和后续跟进。
例子： 客户注册网 WS电话列表 络研讨会后，立即收到 WhatsApp 确认，并在活动开始前 1 小时收到提醒。
触发器：客户放弃购物车 (Shopify / WooCommerce)
动作 (WhatsApp)： 自动发送弃购提醒和潜在优惠。
例子： 客户将商品添加到购物车但未结账时，一段时间后 WhatsApp 自动发送消息：“您好 [客户姓名]，我们看到您购物车里还有 [商品名称]。需要帮助吗？我们还想为您提供一个 5% 的折扣，使用优惠码 [折扣码]！”
触发器：客户生日 / 特定周年纪念日 (CRM / 电子邮件列表)
动作 (WhatsApp)： 自动发送个性化祝福和专属优惠。
例子： 在客户生日当天，发送一条 WhatsApp 消息：“生日快乐 [客户姓名]！作为生日礼物，请在下次购物时享受 8 折优惠：[优惠码]。”
内部通知和警报
触发器：新订单生成 / 重要 推荐阅读： 直销与联盟营销：哪个更有利可图？ 客户查询 / 系统警报
动作 (WhatsApp)： 自动发送通知 电话带领 给内部团队或销售人员。